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고객피해구제절차

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고객 피해구제 절차(환불 또는 과오납 반환)

환불 및 과오납 반환 요청 → 관련 규정 확인 및 내부 검토 → 환불 및 과오납 반환 처리

고객 피해구제 관련규정

구분 분쟁유형 관련규정
여성대학 감면 및 환불 의왕시 여성회관 설치 및 운영 조례 제8조, 제9조
체육시설 의왕시 공공체육시설 관리 운영 조례 제9조, 제10조
주차사업 의왕시 주차장설치 및 관리 조례 제3조, 제8조
휴양림 의왕시 바라산 자연휴양림 관리 및 운영 조례 제9조, 제10조
레저사업 의왕시 자연학습공원 야영장과 레저시설의 관리 운영 조례 제10조, 제11조

※ 규정에 명시되어 있지 않은 사항은 공정거래위원회의 소비자분쟁해결기준 또는 한국소비자원의 소비자 분쟁 조정 위원회 결과에 따른다.


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