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작성자작성일2019-08-23
공개여부공개담당부서부곡동 부곡스포츠센터 
제목휴강안내와 환불처리, 강사 처우개선의 건
내용안녕하세요.
스포츠센터 덕분에 즐겁게 운동하고 있습니다.
그런데 저희 반에 강사님의 급한 개인 사정으로 수업을 대체할 강사님도 모셨다고 들었는데
갑자기 하루 전날 저녁에 수업휴강 문자가 와서 놀랐어요.
휴강은 그렇다쳐도 오늘 수업 후에 관계자 분께서 수업 마친후 나오고 있는데 문앞에서
"환불하고 가세요" 일일이 말로 설명하시는데 그부분도 좀 아쉽더라구요.

앞으로 강사님들의 급한 개인 용무가 생길 수도 있는데
이에 대한 도시공사에서도 매뉴얼을 마련하셔야 되지 않을까요?
저희 회원들이야 수업 공백없이 수업 받는 것을 제일 원하고요
스포츠 센터도 휴강 공지 하고 일일이 환불처리 하시는 것도 비효율적인 거 같아요.

강사님들도 여름 휴가 없이
열심히 수업 하시는데
그분들의 노고도
센터 근무하시는 분들의 노고도 잘 압니다.

모두 좋은 쪽으로 대안을 마련해 주시면 좋겠어요.

답 변 정 보
작성자부곡고천생활체육팀답변일2019-08-28
아이디uuc14이메일 
공개여부공개핸드폰--
전화번호031-8086-7393  
제목re) 휴강안내와 환불처리, 강사 처우개선의 건
내용
안녕하세요? 고객님! 저희 시설을 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다.
고객님께서 문의하신 내용에 대해 답변드리겠습니다.

프로그램 운영 강사가 급한 사정으로 수업 진행이 어려울 시에는 수강생의 공백 없는 원활한 수업진행을 위해 2019년 9월부터 대체강사제를 운영할 계획입니다.
아울러 강사님의 처우가 개선 될 수 있도록 인센티브제도와 강사급여 현실화를 위해 노력하고 있음을 알려드립니다. 다시 한번 고객님께서 주신 고견에 감사드리며, 앞으로도 저희 시설을 이용하시는데 불편함이 없도록 최선을 다하겠습니다.

고객님과 가정에 항상 건강과 행복이 함께 하시길 기원드리며, 더 궁금하신 문의사항은 부곡스포츠센터(☎ 8086-7393)로 연락주시면 성심성의껏 답변해드리겠습니다. 감사합니다.
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