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작성자작성일2019-10-22
공개여부공개담당부서교통약자이동지원센터 
제목예약의 어려움
내용안녕하세요. 의왕교통약자이동지원센터를 이용하고있는 사람입니다. 몇년동안 잘 이용하고 있었는데 최근들어 예약에 어려움이 있어서 문의합니다. 전화받으시는분 중 한분이 바뀐후 예약하는데 시간이 너무 걸려서요. 저뿐 아니라 이용자분들 대부분이 그것 때문에 답답해 한다고 하는데 물어보니 종전에 하던분이 퇴사하신게 아니라 다른 곳으로 전근을 가신거라해서 좀 놀랐어요. 이용자들한테는 예약이 아주 중요한 장치인데 이를 도와주시는 분이 당황하고 응대시간이 길다면 그 불편은 결국 이용자들에게 돌아옵니다. 이 문제를 개선할 방법이 없나요? 이용자들은 계속 불편을 겪고 무조건 기다려야 하나요? 이런글을 쓰는것조차 힘드신분들이 이용자들입니다. 저는 보호자구요. 빠른 조치가 내려지길 바랍니다.
답 변 정 보
작성자교통시설팀답변일2019-10-22
아이디uuc11이메일 
공개여부공개핸드폰--
전화번호031-8086-7444  
제목re) 예약의 어려움
내용
안녕하세요

의왕도시공사 교통시설팀 입니다.

저희 교통약자이동지원센터를 이용해주셔서 감사드립니다.

문의하신 사항에 대해서는 유선상으로 답변드렸습니다.

또한, 고객님께서 말씀하신 부분에 대해서는 빠른시일내 개선될 수 있도록

노력하겠습니다.

교통약자이동지원센터 이용시 불편사항 및 문의사항 있으시면 교통시설팀(031-8086-7444)

으로 연락주시기 바랍니다.
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