안녕하세요
다목적 체육관에서 배드민턴 강습을 받고 있습니다.
갑작스럽게 휴관 통보를 받은 것도 이해하기 힘듭니다.
공사가 하루이틀만에 계획되는 것도 아니고 갑작스럽게 체육관 사용을 중단하면서,
기존회원을 무시하는 듯한 일방적인 통보에 큰 충격을 받았습니다.
지난 기간 동안 계속해서 강습을 이어온 회원들의 불만과 스트레스가 이만 저만이 아닙니다.
강습의 완전한 폐지가 아닌 센터의 사정으로 인한 중단임에도 불구하고 기존회원을 취소 시키고 다시 시작하겠다는 도시공사의 방침을 이해하기 어렵습니다. 공사기간이 길고, 예정기간이 증가할 수 있는 현실적인 사항은 이해할 수 있으나 이를 이유로 모든 회원을 취소 시킨다는 점은 이해가 어렵습니다. 대기 등록 회원이 공사 기간, 강습시작 시점이 유동적인 부분을 동의하고 재등록 할 수 있도록 조치바랍니다. 기존 회원의 지속족인 강습 수강을 희망하고 있는데 일방적인 취소 통보는 이해할 수 없습니다. 기간에 대한 우려가 있다면 등록대기를 받아 기간 연장에 대한 동의를 얻어 대기할 수 있도록 하면 되는 문제인데 기간을 이유로 답변을 회피하는 방침은 공감이 어렵습니다.
왜 기존회원을 무시하고 신규로 받으려고 하는지 이해가 되지 않습니다.
또한 테라스 공간 공사를 위해 큰 체육관 전체를 사용하지 못 하게 하는 부분도 이해하기 어렵습니다.체육관 크기의 반도 안되는 공사를 위해 전체 체육관을 폐관하고 공사해야 하는지 이해가 되지 않습니다. 안전 펜스 등을 설치하여 공사 동선과 공사공간, 자재보관을 구획하여 나머지 공간을 활용 할 수 있는 방안을 고민하고 공사를 해야지 약자인 이용객에게 선택권 없는 사용불가 통보는 이해하기 어렵습니다. 공사에 따른 안전사고 위험이 있다면 수영장, 볼링장 등 완벽하게 안전하다는 보장을 어떻게 할 수 있을지 궁굼합니다.
(관련 공사 정보를 확인 할 수 있는 방법도 확인 부탁드립니다. 공사 개요, 공사 기간 등)
그리고 다목적 체육관의 공사에 따른 기존회원 환불/취소라면 다른 프로그램도 동일하게 적용하여야 하지 않을까 싶습니다. 다른 뜻이 없다면 형평성을 고려하여 수영, GX 등 포일스포츠센터의 모든 프로그램 신규 등록을 하셔야 하지 않을까 싶습니다.
위의 3가지 질문에 성의 있는 답변 부탁드립니다.
안녕하세요. 의왕도시공사 포일스포츠센터입니다.
먼저, 저희 포일스포츠센터의 프로그램에 관심을 가지고 이용해주시는 회원님께 죄송하다는 말씀을 드리며 문의하신 사항에 대해 다음과 같이 답변 드리겠습니다.
1. 저희 포일스포츠센터에서는 현재 운영 중인 강좌가 지속되어지는 강좌에 한하여 기존 프로그램 이용 회원님께는 다음 수업 등록 시 재등록의 권한을 부여해 드리고 있습니다.
헬스장 신축공사 후 다목적체육관 프로그램 운영 시 현 프로그램을 유지하여 운영하려 계획하고는 있으나, 장기간 진행되는 공사임에 따라 추후 강사 일정 등 여러 여건들에 인하여 프로그램의 변동이 발생 할 수 있기에 현재로서는 기존대로 운영하겠다라는 확답이 어려운 상황입니다.
다만, 프로그램 재개 시 회원님들께서 우려하시는 상황이 발생하지 않도록 다각적으로 검토할 예정이오니 불편하시더라도 잠시만 양해 부탁드립니다.
2. 또한, 체육관 일부 사용과 관련하여 검토를 해보았으나, 공사 시 안전사고 발생 등의 사유로 부득이하게 다목적체육관 시설 전체를 휴관하게 되었으니 이 또한 양해 부탁드립니다.
3. 세부 공사 일정은 회원님들께 추후 공지 예정이오니 잠시만 기다려 주시길 부탁드립니다.
사전에 충분한 기간을 가지고 회원님들께 고지 드렸어야 하나, 익월 수업을 임박하여 갑작스러운 휴강 통지로 고객님들께 불편을 끼쳐드린 점 다시 한번 죄송한 말씀 드립니다. 더욱 노력하는 의왕도시공사 포일스포츠센터가 되도록 하겠습니다.
추가 문의사항은 프로그램 담당자(8045-8053)에게 연락주시면 자세히 안내해 드리겠습니다.
감사합니다.
첨부파일
의왕도시공사