강사님이 계속 바뀌어요
수영 수업들어요 뮌 회원이 봉인지요
먼저 부곡스포츠센터를 이용해 주시고 관심을 가져 주셔서 감사드립니다.
아울러 프로그램을 이용하시면서 불편과 심려를 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다.
무엇보다, 이번에 사전 안내없이 발생한 강사교체와 강사 수업불참, 고지없는 합반 등에 대해 다시한번 고객숙여 사과드립니다. 지난 몇 년간의 코로나 상황에서 벗어나 위드코로나로 운영이 정상화되는 과정에 강사채용은 3개월에서 6개월로 재채용해 가면서, 이번에도 공개채용을 하다보니, 기존강사님들 중에 지원을 안하신 분도 계시고 바뀌신 분도 계셨는데 사전공지가 안되었습니다. 아울러 도시공사 정규강사님들과 안내데스크 직원분들 또한 3년만에 인사이동을 하면서 고객님들께 사전안내가 되지 않아 큰 혼란을 겪으셨으리라 생각됩니다.
앞으로는 코로나 방역지침이 해제되었기에 강사님이 개인사정으로 사의를 표하지 않으시는 이상 코로나 이전처럼 지속적으로 고객님들과 수업을 하실 수 있도록 하고, 고객님들의 니즈를 충족하지 못하거나 불성실한 강사님들은 예전방식처럼 평가와 상담 등을 통해 개선하여 함께 수업을 진행할 수 있도록 개선해 나가겠습니다. 아울러 합반 등에 대해서도 코로나 이전처럼 수영담당 반장님이나 담당자님들과 상담 등을 통해 고객님들께 맞는 수업을 진행하도록 개선해 나가겠습니다. 물론 이러한 과정에 대해 사전공지 또는 안내들 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
그리고 7월 수영강습프로그램에 담당강사를 배정하여 운영하도록 하겠습니다. 향후 수영강사의 합반 등 강사 변경 사항에 대해서도 부득이한 경우를 제외하고는 강사가 직접 설명하고 문자안내 등 사전 또는 사후 안내가 이루어질 수 있도록 조치하겠습니다.
앞으로도 많은 관심과 격려 부탁드리고, 잘못된 부분과 개선해 나가야 할 사항들은 언제든지 저희 담당자(8086-7394)에게 문의주시면 보다 상세히 설명드리고자 합니다. 그럼 늘 건강하시고 행복하시길 바라겠습니다. 고맙습니다.
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의왕도시공사