저는 3월부터 월수금 수영 중급2반으로 시작했습니다. 그런데 지금 반 이름을 들어보니 연수반이더라고요? 실력은 그렇지가 못했는데, 심지어 그 반에 있을 때도 강사님이 다음에 다음에 다음에 알려준다고 했는데, 6월 쉬고 7월에 되니 선생님은 바뀌었고 지금 저희 반은 강습이 되고있지를 않습니다. 강습료를 내고 강습을 듣는데, 선생님은 진짜 연수반과 저희반을 함께 드나들다보니 저희반을 봐줄 시간이 없습니다.
이 점을 데스크에 지적하니 그 선생님도 그런 줄 알고 들어왔다고 말을 하는데 그게 말이 되나요? 그럼 수강생에게는 왜 알리지 않았습니까. 윗반과 아랫반을 합쳤으면 아랫반 진도에 맞게 진도를 나가던가 아니면 반 레벨이 다르면 선생님을 따로 붙여주던가 해야 수업진도를 나가지 않나요?
수강생이 많고 시간이 한정적인 것 때문에 이런 불만이 생겼다면 이 글을 쓰지도 않을 겁니다. 강습이 필요한데 강습이 안되면 강습료를 왜받나요 자유수영을 하지
저는 4월부터 다음에 알려준다는 말을 들어왔고 7월까지 다음에 알려준다는 말을 들을 생각이 없습니다. 저희반에 강사를 새로 붙여주던지, 아랫반에 맞게 진도를 나간던지 7월 안에 해결해주시길 바랍니다.
강사님의 능력부족이 아니라 애초에 불가능한 일을 시키는 것 같으니 강사님을 한명 더 붙여주세요.
초급반이 생기면서 저희반이 합쳐진것 같은데 , 그럼 저희는 초급반때문에 강사를 뺏긴것이니 역차별아닌가요, 기존회원부터 잘 관리 하셔야 할 것 같습니다
참고로 월수금 저녁 7시 3,4레인 사용하는 반입니다.
고객님 국민체육센터 수영장 이용에 불편을 드린 점 사과드립니다. 아울러 고객님 문의사하에 대해 아래와 같이 답변 드리겠습니다. 고객님께서 문의하신 내용은 수영장 프로그램 합반 과정에서 발생된 불편사항에 대해 문의하신 것으로 판단됩니다.
국민체육센터 기초반 신설은 윗반에서 합반이 이루어져야만 개설이 가능한 구조로 공공체육시설 특성상 되도록 많은 시민 분들에게 운동 기회를 부여하기 위해 “모든 강좌는 수강인원이 50% 미만인경우 또는 운영상 필요한 경우 폐강 또는 합반될 수 있다.” 는 규칙에 근거하여 6월 등록기준 연수반 8명, 고급1 18명, 상급2 15명으로 연수반과 고급1반이 합반되면서 고급1반에서 기량이 부족한다고 판단한 5명에 대해서는 상급2로 배정하고 고급1반 13명은 연수반으로 편입 합반되었습니다.
합반에 대한 결정은 담당 반장 협의 후 완료하였으며, 합반 이후 기량 수준을 반영하여 2개 레인으로 구분하여 수준별 강습이 진행될 수 있도록 하였지만 조치가 충분히 이루어지지 않아 결과적으로 고객님께 불편을 끼쳐드린 것 같습니다. 향후 합반 시 사전 공지를 충분히 실시하고 합반 기준에 부합하더라도 개인의 특성을 충분히 반영하여 합반이 되더라도 이용에 불편이 발생되지 않도록 심사숙고하여 결정하도록 하겠습니다. 수영장 프로그램 이용에 불편 끼친 점 거듭 사과드리며, 넓은 마음으로 양해 부탁드립니다.
기타 문의사항은 수영장 담당자(031-8086-7427)에게 문의해 주시면 성심성의 것 답변 드리겠습니다. 고객님 가정에 행복과 축복이 충만하길 기원하겠습니다.
첨부파일
의왕도시공사