안녕하세요,
이번 달부터 수영 강습을 받고 있습니다.
사전에 주차 등록을 하면 무료라고 알고 있습니다.
00너0000 형식으로 미리 등록하였는데 오늘 요금이 부과되었습니다.
어떤 형식으로 등록하라는 문구나 공지가 보이지 않아서 문의 드립니다.
일단 0000 형식으로 변경하였는데 맞게 등록한 것인지요?
그리고 부과된 금액은 환불이 가능한지요?
답변 기다리겠습니다.
안녕하십니까. 고객님,
우선 저희 시설을 이용해주시고 관심을 가져주셔서 감사드립니다.
아울러 시설이용에 불편을 끼쳐드려 진심으로 죄송합니다.
그럼, 말씀해 주신 사항에 대해 답변드리겠습니다.
먼저 유선상으로 답변드린 바처럼, 현재 주차시스템의 경우 프로그램 등록 회원들의 주차 불편을 최소화하고 원활한 이용에 도움을 드리고자 주차 차단기를 설치하여 7월 한 달간 시범운영을 거처 8월 1일부터 유료화 운영을 하고 있습니다.
운영방식에 대해 간략히 설명을 드리자면, 우선 주차요금은 수강생에게 3시간을 무료로 허용되며, 이외 고객님들께는 최초 30분 500원, 초과10분당 200원의 요금이 부과하고 있습니다. 강습회원은 도시공사 홈페이지에 회원가입 후 회원정보에 차량번호 등 등록사항을 모두 기입하셔야 강습 주차 시 3시간의 무료혜택이 주어집니다. 강습이 아닌 다른 용무로 차량을 주차할 경우에는 주차요금이 발생하오니 이점 양해하시고 이용하는데 참고하여 주시기 바랍니다.
다시 한번 이용에 불편을 드린 점 사과드리며 기타 문의사항이 있으시면 언제든지 국민체육센터 담당자(031-8086-7426)에게 연락주시면 보다 상세히 안내해 드리겠습니다. 그럼, 고객님의 하루하루가 행복하시길 바라겠습니다. 고맙습니다.
첨부파일
의왕도시공사