할인혜택:관련근거 의왕시 체육시설관리운영조례 제9조

• 중복할인 불가합니다.
• 결제 전 반드시 관행정감면 동의 후 혜택이 제공됩니다.

  ※ 관내재직자 및 다자녀가정의 자녀의 경우 반드시 프로그램 결제 전 현장안내 데스크 에서 서류 확인 후 관리자를 통한 감면 등록을 하셔야 합니다.

  (관내재직자 확인서류: 의왕시 주소가 기재되있는 재직증명서, 신분증 / 다자녀 가정의 자녀 확인서류: 부모 신분증, 가족관계증명서)

• 3개월 접수 시 10% 할인(의왕시민)됩니다.
• 가족의 범위는 배우자, 부모, 자녀로 제한합니다.(형제자매, 손자, 손녀, 며느리, 사위 등 불가)
• 패키지 할인은 수영, 헬스, 에어로빅 중 동시에 2종목 신청 시 10%할인이 적용됩니다.
• 다자녀할인의 가족범위는 2인 이상 다자녀가정 중 가족관계등록부상 만 18세 이하 자녀가 1명 이상인 가정입니다.
  ＊가족의 범위는 배우자, 부모, 자녀로 제한합니다.(형제자매, 손자, 손녀, 며느리, 사위 등 불가)

환불규정

• 공정거래위원회고시(2019-3호)56조(체육시설 및 레저 용역법) 및 내부 운영 규정
• 환불 절차
  - 본인 회원증 및 신분증 지참 후 방문하여 환부 신청서 작성(가족 대리접수 가능)
  - 온라인 환불 신청 가능
• 환불기준
  - 프로그램 폐강 및 접수 당일 취소 시 전액 환불됩니다.
  - 강습개시일 이전: 총 결제금액의 10% 공제
  - 강습개시일 이후: 취소일까지의 이용일 수에 해당하는 금액과 총 결제금액의 10% 공제
• 결제카드 변경, 결제 취소 및 할부 개월 변경은 등록 당일만 가능(06:00~21:00까지)합니다.
• 환불금액은 환불 신청서 제출일 기준으로 책정됩니다.
• 당일 접수에 대한 결제 취소 이외에는 계좌이체로 처리됩니다.
• 구비서류
  - 본인접수: 환불 신청서 작성, 환불계좌
  - 대리인 접수: 환불신청서 작성, 환불계좌, 회원 인적사항 확인
  회원 본인 계좌가 아닐 경우 가족관계를 증명할 수 있는 증빙서류 지참(의료보험증, 주민등록등본 등)

연기규정

• 의왕시 공공체육시설관리운영조례(제10조) 및 내부 운영 규정을 준용합니다.
• 연기사유: 장기출장(국내외 일주일 이상) 건강상 이유 등 부득이한 경우
• 연기신청은 신청일 기준으로 1개월 또는 2개월, 당해연도 최대 2회까지 가능합니다. 단, 진도반의 경우에는 진도가 안 맞을 수 있어, 추후 수강 취소의 경우가 발생할 수 있습니다.
• 연기신청은 안내데스크 방문하여 신청(신청서 작성)하며 연기신청은 반드시 증빙자료(진단서, 소견서, 진료확인서, 출장증명서 등) 제출합니다.
• 연기 신청서 제출일 익일부터 연기됩니다.

귀중품 보관

• 현금 및 귀중품은 종류와 가액을 명시 후 안내데스크에 보관하시기 바랍니다.
• 보관품 이외의 분실물은 배상하지 않습니다.(상법 제143조 이하의 규정 근거)

휴관일

• 매월 첫째 주 일요일, 명절(설날 및 추석) 연휴
• 시설 보수 및 관리상의 이유로 임시 휴관일을 지정할 수 있습니다.
  
  ※ 회원, 접수 시 지병(수술 경험, 성인병, 합병증, 장애 등)이 있으신 분은 접수 전 반드시 강사와 상담 후 접수해야 하며, 이를 무시하고 접수했을 경우 접수 취소될 수 있으며 사고 시 책임을 지지 않습니다.

이용기간

• 매월 1일부터 말일까지 월 단위 강습제
  ※ 운영상 프로그램이 변경될 수 있습니다.

접수기간

접수방법

• 모든 강좌는 의왕도시공사 홈페이지에 회원가입 이후 접수 가능하며 반드시 즉시감면서비스에 동의 후 회원가입을 진행하시기 바랍니다.
• 모든 강좌는 공사 홈페이지 및 방문을 통해 접수합니다.
• 체육시설 이용약관에 동의하고 준수하여야만 회원 가입, 강습 프로그램 및 대관이 가능합니다.
• 타지역 거주자는 요금 할증(30%) 되며, 1개월 등록만 가능합니다.
• 타지역 할증 제외자: 의왕시 직장인(재직증명서 제시), 의왕시 사업자(최근 납세증명서 제시)
• 모든 강좌는 수강인원이 정원의 50% 미만인 경우 또는 운영상 필요한 경우 폐강 또는 합반될 수 있습니다.
  ※ 운영상 프로그램이 변경될 수 있습니다.

회원가입방법

• 성 인: 의왕도시공사 접속 후 핸드폰 실명 인증 후 도시공사 홈페이지 회원가입
• 미성년자: 의왕도시공사 접속 후 부모님 핸드폰으로 실명인증을 받아 도시공사 홈페이지 회원가입(보호자 주민등록증 발급 일자 입력)
  ※ 의왕도시공사: www.uuc.or.kr

• ※ 관외지역으로 설정된 경우, 현장 방문하여 3개월 이내 발급한 등본(관내자), 또는 재직증명서(재직자)과 본인신분증을 지참하여 현장 데스크에서 관내자 인증 필요합니다.
  ※ 미 지참시 타지역 거주자로 간주
  - 신설 강좌 대리 접수 시 가족임을 증명할 수 있는 증명서 지참
  ※ 상기 서류는 제출용이 아닌 거주자 확인용

강습대상 용어정리

• “일반(성인)”이란 만 19세 이상 만64세 이하인 사람
• “노인”이란 만 65세 이상인 사람
• “청소년”이란 학생증을 소지한 중고등학생 또는 만 13세 이상 만 18세 이하인 사람
• “어린이”란 초등학교 학생(만6세~만12세)
• “유아”란 만 5세 이상부터 취학 전 아동

고객감동여정지도

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